Reporte de la encuesta realizada sobre el servicio telefónico El 30% de las personas califico como excelente y bueno el servicio telefónico ya que la mayoría de las veces el personal está altamente preparado, el 40% de las personas entrevistadas respondió que le han llamado más de 4 veces al día, consideran que es molesto pues la mayoría de las veces solo es para promocionar algo y no para dar información de relevancia. Mientras que el 40% de las personas han llamado para reportar una falla a un servicio o un producto, el 40% de las personas consideran que los telefonistas tienen que tener mayor rapidez para brindar un mejor servicio a lo cual nos llevó a la siguiente pregunta sobre el tiempo que tardan en una llamada con un telefonista el 50% de las personas contesto que 5 min. la mayoría de las veces solo es para ofrecer un servicio o un producto, el 40% de las personas contesto que el tiempo es una de las cosas que mejorarían del servicio telefónico mientras que o...
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